Salgs- og leveringsbetingelser

Disse betingelsene gjelder for salg fra Farosymboler Norden AB til næringsdrivende kjøpere i Norge. Vi selger ikke til forbrukere. Ved bestilling må kjøper oppgi organisasjonsnummer og bekrefte at kjøpet skjer som ledd i næringsvirksomhet.

For kjøp mellom næringsdrivende gjelder kjøpsloven. 

Selgerinformasjon

Farosymboler Norden AB
Erikstorpsvägen 97
261 60 Landskrona
Sverige

Organisasjonsnummer 556952-9182 MVA-nummer SE556952918201

E-post: info@farosymbolernorden.se

Bestilling og avtaleinngåelse

Bindende avtale er inngått når vi har sendt ordrebekreftelse til e-postadressen kjøper har oppgitt. Det er derfor viktig at kjøper oppgir riktig e-postadresse ved bestilling. Ta vare på ordrebekreftelsen – den forenkler all kontakt med kundeservice og er dokumentasjon ved en eventuell reklamasjon.

Vi tar forbehold om prisendringer, feil priser og utsolgte varer. Er en pris åpenbart feil, kan vi heve kjøpet og betale tilbake beløpet kjøper allerede har betalt. Dette kan skje når som helst i løpet av kjøpsprosessen, så snart feilen oppdages. Vi opplyser alltid om årsaken til hevingen.

Bestillinger som gjøres i et annet foretaks navn uten fullmakt, eller på annen måte som påfører Farosymboler Norden økonomisk tap, blir politianmeldt. Det samme gjelder mistenkte bedrageriforsøk. Vi forbeholder oss retten til å heve kjøpet dersom vi har mistanke om at en bestilling er uriktig.

Priser, merverdiavgift og fortolling

Alle priser oppgis i norske kroner eksklusive merverdiavgift.

Norge står utenfor EU. Varene sendes som eksport fra Sverige uten svensk merverdiavgift. Kjøper er importør og står for innførsel og fortolling til Norge, og betaler innførselsmerverdiavgift, eventuell toll og transportørens fortollingsgebyr. Er kjøper registrert i Merverdiavgiftsregisteret, kan innførselsmerverdiavgiften normalt føres til fradrag på vanlig måte.

Frakt kommer i tillegg og oppgis i ordrebekreftelsen.

Levering

Farosymboler Norden leverer i samarbeid med PostNord og DHL samt deres samarbeidspartnere.

Normal leveringstid til Norge er 2–3 virkedager regnet fra bekreftet ordre. Pakker som skal gjennom fortolling kan bli forsinket ut over dette. 

Betaling

Betaling skjer mot faktura med 30 dagers betalingsfrist. Betalingene håndteres av Swedbank.

Vi forbeholder oss retten til å innhente kredittopplysninger og til å kreve forskuddsbetaling eller sikkerhetsstillelse, særlig ved første bestilling eller ved endret kredittverdighet.

Betalingen skal være oss i hende senest på forfallsdatoen. Ved betaling etter forfall beregnes purregebyr og forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven. Ved vesentlig betalingsmislighold kan vi holde tilbake videre leveranser og heve avtalen.

Undersøkelsesplikt og reklamasjon

Kjøper skal undersøke varene så snart som mulig etter mottak, slik at de stemmer med bestillingen og er uten feil.

Er noe feil eller skadet, kontaktes kundeservice på info@farosymbolernorden.se. Oppgi ordrenummer og hva feilen gjelder, så kommer vi tilbake med informasjon om hvordan varen skal returneres.

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Synlige feil og feil i antall må reklameres senest 8 virkedager etter mottak. Reklamasjon kan uansett ikke skje senere enn to år etter levering.

Ved retur og bytte gjelder følgende:

• Varen skal pakkes slik at den ikke risikerer å bli skadet under transporten. Også defekte varer skal pakkes som om de var feilfrie.
• Pakken skal alltid sendes med sporbart kolli-ID.
• Retur skal alltid avtales med oss på forhånd. Uanmeldte returer kan bli avvist.

Er en retur ikke berettiget og vi har betalt frakten, belastes fraktkostnaden tur og retur. Blir en vare reklamert uten at vi kan påvise noen feil, belastes et gebyr på 100 kroner samt frakt tur og retur.

Ved berettiget reklamasjon vil vi etter eget valg rette mangelen, foreta omlevering med en vare av samme modell eller kreditere kjøpesummen. Er varen utgått fra sortimentet, krediteres kjøpesummen.

Produktene har begrenset UV-bestandighet og egner seg ikke til utendørs bruk i mer enn seks måneder. Feil som skyldes at et produkt er brukt utendørs lenger enn dette, regnes som normal slitasje og omfattes ikke av vårt ansvar. Det samme gjelder feil som skyldes uriktig montering, uriktig bruk eller endringer utført av kjøper.

Retur uten mangel

Kjøper har ikke angrerett. Vi kan likevel, etter eget skjønn, godta retur av kurante lagervarer i ubrutt originalemballasje innen 14 dager etter levering. Slik retur skal avtales på forhånd, kjøper dekker returfrakten. Spesialtilvirkede varer og varer som er tilpasset etter kjøpers ønske tas ikke i retur.

Transportskade

Blir en vare skadet under transporten – enten skaden er synlig eller skjult – skal kjøper melde fra til oss så snart som mulig og senest innen 7 virkedager etter mottak. Skader som er synlige ved mottak, skal i tillegg anmerkes på fraktbrevet ved kvittering. Undersøk derfor pakken nøye ved mottak.

Vi tar deretter kontakt med transportøren og følger opp saken.

Salgspant

Varene forblir Farosymboler Nordens eiendom inntil kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger er betalt i sin helhet. Salgspantet omfatter de leverte varene og gjøres gjeldende etter panteloven kapittel 3.

Personopplysninger

Farosymboler Norden AB er behandlingsansvarlig for personopplysninger vi mottar om kjøpers kontaktpersoner. All personlig informasjon behandles konfidensielt.

Opplysninger vi lagrer: navn på kontaktperson, foretaksnavn, organisasjonsnummer, MVA-nummer, e-postadresse, telefonnummer, adresse, postnummer, sted og land, samt IP-adresse ved bestilling.

Opplysningene behandles for å inngå og oppfylle avtalen og for å oppfylle våre plikter etter bokføringsreglene.

Vi selger aldri opplysningene videre. For å kunne levere bestillingen deler vi nødvendige opplysninger med våre transportører, vår betalingsleverandør og tollmyndighetene, som behandler opplysningene på våre vegne eller i henhold til lov.

Kontaktpersoner kan når som helst be om innsyn, retting eller sletting. Kontakt oss på info@farosymbolernorden.se. Det er også adgang til å klage til Datatilsynet i Norge eller til den svenske tilsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Produktinformasjon

Vi forbeholder oss retten til å justere priser, produktinformasjon, produktbilder og tilbud uten forhåndsvarsel.

Produktbilder og beskrivelser gjengir varene så nøyaktig vi klarer, men vi kan ikke garantere at bildene tilsvarer produktenes faktiske utseende. Fargegjengivelsen kan variere med innstillingene på kjøpers skjerm. Alle bilder skal betraktes som illustrasjoner.

Vi tar forbehold om trykkfeil og om feil i informasjon og spesifikasjoner for produktene i sortimentet.

Kjøper er selv ansvarlig for å vurdere om et produkt er egnet for det tiltenkte bruksområdet, og for at bruken er i samsvar med gjeldende regelverk og merkekrav.

Ansvarsbegrensning

Farosymboler Nordens ansvar for feil ved en leveranse er begrenset til det som følger av disse betingelsene, og kan ikke overstige fakturaverdien av den aktuelle leveransen.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, herunder driftsavbrudd, tapt fortjeneste, tap av data, merarbeid, krav fra tredjepart eller annet følgetap. Vi er heller ikke ansvarlige for inkompatibilitet eller for tap som følge av forsinket levering.

Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet fra vår side.

Force majeure

Farosymboler Norden er fritatt for erstatning og andre sanksjoner dersom oppfyllelsen av avtalen hindres, vanskeliggjøres eller forsinkes av forhold utenfor vår kontroll.

Som fritakende forhold regnes blant annet myndighetsinngrep, ny eller endret lovgivning, manglende tillatelser, krig, brann, flom, arbeidskonflikt, forbud, restriksjoner, sabotasje, ugunstige transport- eller værforhold, uteblitte leveranser fra underleverandører samt kriminell virksomhet rettet mot selskapet som påvirker driften.

Lovvalg og verneting

Avtalen og disse betingelsene reguleres av svensk rett, med unntak av FN-konvensjonen om internasjonale løsørekjøp (CISG).

Tvister som ikke løses i minnelighet, avgjøres av alminnelig domstol i Sverige, som avtalt verneting.

Spørsmål

Har du spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss på info@farosymbolernorden.se.